Aviso legal
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Información legal y aceptación.
Mensajerosad S.L, con CIF B06793665 tiene su domicilio social en la Plaza del General Vara de Rey, 9 – 28005 Madrid.
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido.
La utilización de la web implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
Algunos servicios accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Mensajerosad S.L, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.
2. Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de Mensajerosad S.L o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso de la web.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Mensajerosad S.L o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
3. Condiciones de uso del portal.
3.1 General
El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de la web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Mensajerosad S.L o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Queda expresamente prohibido el uso de la web con fines lesivos de bienes o intereses de Mensajerosad S.L o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Mensajerosad S.L o de terceros.
3.2 Contenidos
El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.
Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:
• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Mensajerosad S.L o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la web así como de las bases de datos que Mensajerosad S.L ponga a disposición de los Usuarios.
Utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través del sitio web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines comerciales, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
3.3 Formularios de recogida de datos
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios de la web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a Mensajerosad S.L perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Mensajerosad S.L o a terceros por la información que facilite.
3.4 Introducción de enlaces a la web
El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:
El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc).
Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la web o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Mensajerosad S.L ; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Mensajerosad S.L, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que Mensajerosad S.L ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Mensajerosad S.L, dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Mensajerosad S.L y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la web en la forma establecida en esta cláusula.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Mensajerosad S.L suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Mensajerosad S.L en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
4. Exclusión de responsabilidad.
4.1 De la Información
El acceso a la web no implica la obligación por parte de Mensajerosad S.L de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo.
Mensajerosad S.L no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la web ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en la web.
4.2 De la calidad del servicio
El acceso a la web no implica la obligación por parte de Mensajerosad S.L de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Mensajerosad S.L no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio de la web.
4.3 De la disponibilidad del Servicio
El acceso a la web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Mensajerosad S.L. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de la web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.
Mensajerosad S.L no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
4.4 De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal
El servicio de acceso a la web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, Mensajerosad S.L, actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Mensajerosad S.L de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Mensajerosad S.L con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.
Mensajerosad S.L no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Mensajerosad S.L
POLÍTICA DE ENVÍO
1. DESTINATARIOS Y COBERTURA GEOGRÁFICA
Las presentes condiciones generales de contratación van dirigidas a las personas tanto físicas como jurídicas que cumplan todos los siguientes requisitos:
- Los envíos de los servicios de trámites prestados por MENSAJEROSAD S.L serán unicamente vía online, por correo electrónico dirigidos a la administración y con copia fiel y exacta a los clientes y usuarios que han contratado el servicio vía online desde la web www.mensajerosad.com.
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MENSAJEROSAD S.L se reserva el derecho de no aceptar o rechazar solicitudes de trámites online que no puedan efectuarse de manera correcta y que concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarlo a término en la forma en la que se establece el prestador del servicio en este caso MENSAJEROSAD.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Si ha recibido un trámite con datos erróneos (te pedimos disculpas por adelantado) MENSAJEROSAD S.L asumirá el cambio y envío por correo del nuevo trámite en cuanto se haya podido solventar la errata.
Instrucciones para devolver un trámite de documento: Para devolver un trámite por errata por favor contáctanos, con los datos del pedido, tu identificación. Te responderemos lo antes posible.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tal como lo expresa el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios:
- Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del servicio contratado durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
- Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
MENSAJEROSAD S.L. por su parte dejaría de enviar información y detendrá la prestación del servicio de manera definitiva.
4. RECLAMACIONES Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
MENSAJEROSAD S.L pone a disposición de los clientes un Servicio de Atención al Cliente, operativo de lunes a viernes (no festivos) de 9:00 a 21:30 horas a través del teléfono nº 913 258 321, y mediante el siguiente correo electrónico a saludos@mensajerosad.com, al que podrán dirigirse ante cualquier incidencia, reclamación y/o consulta.
